Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Flyttevaskkristiansand.no («Nettstedet») behandler personopplysninger som samles inn når du besøker nettstedet, sender inn en forespørsel eller kommuniserer med oss. Erklæringen er utarbeidet i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Ved å bruke Nettstedet aksepterer du behandlingen av personopplysninger som beskrevet her.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via Nettstedet er:

Ad Lead AS
Org.nr.: 919818018
E‑post: post@adlead.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • Kontaktinformasjon: navn, telefonnummer, e‑postadresse
  • Adresseinformasjon: adresse eller område for ønsket tjeneste
  • Forespørselsdata: detaljer om ønsket flyttevask, tidspunkt, boliginformasjon
  • Tekniske data: IP‑adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøksstatistikk
  • Kommunikasjonsdata: informasjon du gir i skjemaer, e‑poster eller meldinger

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten.

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

  • Formidling av kontakt mellom forbrukere og uavhengige renholdsbedrifter i Kristiansand
  • Videreformidling av forespørsler til relevante samarbeidspartnere
  • Administrasjon av innsendte henvendelser
  • Forbedring av Nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse
  • Analyse av trafikk og bruksmønstre
  • Sikring av drift, stabilitet og misbruksvern
  • Overholdelse av lovpålagte krav

4. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:

  • Art. 6(1)(b) – Avtale: behandling nødvendig for å håndtere forespørsler du sender inn
  • Art. 6(1)(f) – Berettiget interesse: drift, sikkerhet og forbedring av Nettstedet
  • Art. 6(1)(a) – Samtykke: når du aktivt sender inn en forespørsel via skjema

5. Deling av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med:

  • Uavhengige renholdsbedrifter som tilbyr flyttevask i Kristiansand
  • Tekniske tjenesteleverandører (hosting, drift, analyse)
  • Sikkerhetsleverandører ved misbruk eller uautorisert aktivitet
  • Offentlige myndigheter dersom loven krever det

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

6. Overføring til samarbeidende renholdsbedrifter

Når du sender inn en forespørsel, samtykker du til at opplysningene kan deles med én eller flere renholdsbedrifter for å:

  • innhente tilbud
  • etablere kontakt
  • avklare detaljer om ønsket tjeneste

Disse bedriftene er selvstendige behandlingsansvarlige for opplysninger de mottar.

7. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

  • Forespørsler slettes eller anonymiseres normalt innen 12 måneder
  • Tekniske logger kan lagres i inntil 6 måneder
  • Opplysninger som omfattes av lovpålagte krav kan lagres lenger

Du kan når som helst be om sletting av dine opplysninger.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler for:

  • grunnleggende funksjonalitet
  • statistikk og analyse
  • forbedring av brukeropplevelsen

Du kan administrere eller blokkere cookies i nettleseren din.

9. Dine rettigheter

Som registrert har du rett til:

  • innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • retting av feilaktige opplysninger
  • sletting («retten til å bli glemt»)
  • begrensning av behandling
  • dataportabilitet
  • å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • å trekke tilbake samtykke

Henvendelser om personvern sendes til: post@adlead.no

10. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot:

  • uautorisert tilgang
  • tap
  • misbruk
  • endring
  • ødeleggelse

All kommunikasjon med Nettstedet skjer via kryptert forbindelse (HTTPS).

11. Ansvarsbegrensning

Nettstedet fungerer som formidlingsplattform. Vi er ikke ansvarlige for:

  • leverandørers behandling av personopplysninger
  • kvaliteten på tjenester levert av samarbeidspartnere
  • eventuelle tvister mellom kunde og leverandør

Leverandører er selvstendige behandlingsansvarlige for opplysninger de mottar.

12. Endringer i personvernerklæringen

Nettstedet kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdaterte versjoner publiseres på Nettstedet og gjelder fra publiseringstidspunktet.

13. Kontaktinformasjon

Ad Lead AS
Org.nr.: 919818018
E‑post: post@adlead.no